Termeni de utilizare

Introducere

Acesta este un acord legal și obligatoriu între dumneavoastră, utilizatorul (denumit „utilizator” sau „dumneavoastră”) al Programelor, așa cum sunt definite mai jos, și iCare Learning Pvt Ltd (împreună cu filialele și afiliații săi internaționali, denumite în continuare „iCare”, „noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre” sau „Compania”), care stabilește termenii care guvernează utilizarea de către dumneavoastră a Platformei, așa cum este definită mai jos. Site-ul web www.icare.life și aplicațiile mobile (denumite colectiv „Platforma”), precum și informațiile, serviciile și alte materiale conținute în acestea sunt furnizate și operate de iCare. iCare oferă programe de formare pentru îngrijitori, cu învățare mixtă, special concepute și atent selecționate, certificate la nivel global sub PersCert TÜV (Germania), cu o moștenire anterioară de formare sub NSDC (India). Aceste programe se adresează atât cursanților naționali, cât și celor internaționali și sunt oferite în conjuncție cu asistență în carieră și parteneriate instituționale („Programe”).

Vă rugăm să consultați Termenii și condițiile noastre de utilizare, Politica de confidențialitate și alte politici disponibile pe Platformă (denumite colectiv „Termeni”) care guvernează utilizarea Platformei și a Programelor. Prin acceptarea acestor Termeni în orice mod sau prin accesarea site-ului web, sunteți de acord, sunteți de acord și vă angajați să respectați, să fiți obligat de și să aderați la Termeni și, dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, nu aveți dreptul să beneficiați de/utilizați Programele și orice utilizare ulterioară va fi neautorizată.

Fiecare Program poate avea un set separat de termeni care se referă la rambursări, amânări, plăți etc., care guvernează aceste Programe, iar clienții noștri corporativi pot avea încheiate acorduri scrise separate cu noi, care, în caz de conflict, vor înlocui acești Termeni în măsura prevederilor contradictorii.

Prezentele Condiții se aplică aplicațiilor mobile găzduite de iCare, grupurilor WhatsApp, grupurilor Facebook, paginilor Instagram, paginilor Facebook, comunicărilor prin e-mail/SMS/telefon și tuturor celorlalte forumuri de social media găzduite de iCare, care vor fi considerate parte a „Platformei” prin referință. Recunoașteți că anumite părți ale Platformei, așa cum sunt menționate mai sus, sunt furnizate de furnizori de servicii terți și sunteți de acord să respectați termenii și condițiile acestora. iCare nu va fi responsabilă pentru nicio întrerupere a serviciilor cauzată de acești furnizori de servicii terți.

Deși puteți „marca” o anumită porțiune a Platformei și, prin urmare, ocoli acești Termeni, utilizarea Platformei vă obligă în continuare să respectați acești Termeni.

Este posibil să modificăm acești Termeni din când în când, fără notificare prealabilă. Vă rugăm să consultați această pagină în mod regulat. Utilizarea în continuare a Platformei și a Programelor după efectuarea modificărilor va fi considerată o indicație că ați citit și acceptat modificările respective. Nu trebuie să utilizați Platforma sau Programele dacă nu sunteți mulțumit de modificările aduse acestor Termeni.

iCare nu garantează că Platforma funcționează (sau are permisiunea legală de a funcționa) în toate zonele geografice sau că Platforma, sau informațiile, serviciile sau produsele oferite prin intermediul Platformei sunt adecvate sau disponibile pentru utilizare în alte locații. Accesarea Platformei din teritoriile în care Platforma, sau orice conținut sau funcționalitate a Platformei sau a unor porțiuni ale acesteia este ilegală, este interzisă în mod expres. Dacă alegeți să accesați Platforma, sunteți de acord și recunoașteți că faceți acest lucru din proprie inițiativă și pe propriul risc și că sunteți singurul responsabil pentru respectarea tuturor legilor aplicabile.

Conturi de utilizator, înregistrare utilizatori și furnizare servicii

Pentru a participa la majoritatea activităților de pe Platformă și pentru a vă înscrie într-un Program, va trebui să creați un cont personal („Cont de utilizator”). Aceasta implică un proces de verificare în doi pași folosind numărul dvs. de telefon mobil (prin parolă de unică folosință) și/sau prin înregistrarea unui ID de e-mail cu o parolă sigură și unică.

La achitarea integrală sau parțială a taxei de Program aplicabile, iCare vă va acorda acces integral sau parțial la Programul respectiv și va emite un e-mail de confirmare care va prezenta termenii de utilizare ai Programului. O factură va fi furnizată fie în confirmarea respectivă, fie în termen de două (2) luni ca dovadă a furnizării serviciilor după plată.

În cazuri excepționale în care iCare a acordat provizoriu acces la un Program înainte de a primi plata, iar plata respectivă nu este primită în perioada convenită, iCare își rezervă dreptul de a suspenda sau revoca accesul fără nicio notificare prealabilă.

Sunteți de acord să nu partajați acreditările Contului dvs. de utilizator și să nu permiteți nimănui altcuiva să vă acceseze contul. Aveți permisiunea de a crea și utiliza un singur Cont de utilizator și nu trebuie să accesați sau să utilizați contul altei persoane în nicio circumstanță.

În timpul configurării Contului de Utilizator, este posibil să vi se solicite să furnizați informații personale suplimentare, cum ar fi numele, adresa de e-mail și numărul de telefon. Aceste informații trebuie să fie corecte, actuale și complete, iar dumneavoastră sunteți de acord să le actualizați după cum este necesar. Dacă informațiile pe care le furnizați se dovedesc a fi false, incomplete sau învechite, iCare își rezervă dreptul de a vă rezilia accesul la Platformă sau de a vă înscrie în Program.

Ca parte a participării dumneavoastră, iCare poate colecta informații legate de performanța și activitățile dumneavoastră în cadrul Programului. Unele dintre acestea pot constitui Informații Personale de Identificare (PII). Aceste date pot fi utilizate pentru a furniza servicii, a îmbunătăți platforma sau pot fi partajate cu organismele noastre de certificare/acreditare și partenerii de formare. De exemplu, progresul dumneavoastră în învățare sau indicatorii de performanță pot fi partajați cu parteneri instituționali sau internaționali în scopuri de certificare, conformitate sau promoționale. Prin înregistrare, sunteți de acord în mod expres să primiți comunicări de la iCare sau de la reprezentanții săi autorizați prin telefon, e-mail sau SMS, chiar dacă numărul dumneavoastră este listat pe listele Nu deranjați (DND), Nu apelați (DNC) sau Registrul Național al Preferințelor Clienților (NCPR), timp de până la 365 de zile de la înregistrare.

Accesul la orice Program este strict limitat la utilizatorii cărora li s-a acordat înscrierea de către iCare.

Prin înregistrarea Contului de Utilizator, sunteți de acord că:

Vă veți înregistra o singură dată și nu veți crea mai multe Conturi de utilizator.

Veți respecta acești Termeni și orice politici și condiții specifice legate de Program.

Cerințe suplimentare pentru studenți

Dacă ești înscris ca student, ești de acord, de asemenea, că intenționezi să te implici pe deplin în experiența de învățare, inclusiv finalizarea la timp a temelor și evaluărilor, după caz, în cadrul Programului ales.

Termeni de plată și politica de rambursare

La iCare Life, ne dedicăm furnizării de servicii educaționale și de certificare de calitate. Vă rugăm să examinați cu atenție politicile noastre de rambursare și retragere descrise mai jos.

Condiții nerambursabile și netransferabile

Toate taxele de înregistrare, taxele de abonament și taxele pentru produse nu sunt rambursabile .
Plățile efectuate sunt finale și nu pot fi anulate, rambursate sau transferate odată ce au fost procesate.
Înregistrarea pentru iCare Life E-Learning nu se poate returna și nici nu se rambursa .
Toate achizițiile implică înțelegerea și acceptarea deplină a acestei politici.
Nu se vor acorda rambursări pentru înscrieri greșite.
Schimbările de adresă nu sunt permise după plasarea cu succes a unei comenzi.
Neprezentarea la examenele programate sau la testele de antrenament nu va duce la rambursarea banilor, iar studentul va fi considerat absent.
Erorile legate de grupul lingvistic trebuie raportate în termen de 3 zile lucrătoare pentru o posibilă corectare.
Rambursările datorate problemelor tehnice vor fi luate în considerare numai dacă erorile platformei împiedică accesul și nu pot fi rezolvate în termen de 3 zile lucrătoare .

Eligibilitate pentru rambursare

Rambursările sunt luate în considerare doar în cazurile în care problemele tehnice împiedică accesul și rămân nerezolvate în termen de 3 zile.
Pentru cursurile care necesită certificare de către o terță parte, dacă un student este considerat neeligibil după înregistrare (din cauza lipsei dovezilor de eligibilitate, cum ar fi experiența la locul de muncă sau temele finalizate), orice plată în exces poate fi rambursată.

Perioada de probă

Oferim o perioadă de probă de 3 zile pentru cursurile noastre.
Pentru autentificarea perioadei de probă, se percepe o taxă de 1 USD la începutul acesteia.
Studenții pot alege să continue sau să întrerupă cursul după perioada de probă.
Nu se va rambursa taxa de probă de 1 USD după perioada de probă.

Efectul retragerii

Nu se vor acorda rambursări odată ce studentul se retrage de la curs.
Studenții care se retrag vor păstra accesul la toate materialele și resursele cursului pe întreaga Perioadă de Eligibilitate a Cursului .
Accesul la conținutul cursului rămâne disponibil pe durata perioadei de eligibilitate, permițând studenților să utilizeze materialele în această perioadă.
Cererile de retragere trebuie trimise prin e-mail la adresa suresh.shastry@icarelearning.in .
Vă rugăm să rețineți că, după retragere, nicio plată nu va fi rambursată, dar accesul la materialele cursului va continua pe durata perioadei.

Asistență și reclamații

Domnul Suresh Shastry - suresh.shastry@icarelearning.in

Informații suplimentare

iCare Life își rezervă dreptul de a modifica sau amenda această politică fără notificare prealabilă.
Toate actualizările vor fi reflectate pe această pagină web.
Pentru orice dispute sau clarificări suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin e-mail.

Utilizarea programelor

iCare își rezervă dreptul de a anula sau reprograma orice Program, curs live sau webinar și de a altera, modifica sau rearanja programul, structura sau conținutul - inclusiv criteriile de evaluare, cum ar fi temele, testele, evaluările, examenele și proiectele - la discreția sa exclusivă. Înțelegeți și sunteți de acord că iCare poate, în orice moment, să limiteze, să suspende sau să vă înceteze accesul la Platformă, Programe sau servicii conexe, inclusiv accesul la facilitatori, echipe de asistență, procese de certificare sau instrumente de învățare. De asemenea, iCare își rezervă dreptul de a modifica, îmbunătăți sau întrerupe orice parte a serviciilor sau Programelor sale fără răspundere față de dvs. sau față de orice terță parte.

Recunoașteți că iCare nu este obligată să mențină sau să ofere asistență pentru nicio porțiune specifică a Platformei, a conținutului Programului sau a serviciilor și nu va fi trasă la răspundere pentru nicio modificare, suspendare sau întrerupere a acestora.

iCare nu va fi responsabilă pentru nicio defecțiune sau întârziere a disponibilității Platformei sau a serviciilor acesteia din cauza unor evenimente independente de voința sa, inclusiv, dar fără a se limita la, dezastre naturale, războaie, epidemii, greve, tulburări civile, întreruperi ale sateliților, defecțiuni ale sistemului, pene de curent sau alte circumstanțe de forță majoră.

Conform politicii de rambursare aplicabile, dacă decideți să întrerupeți orice Program, puteți face acest lucru printr-o notificare prealabilă scrisă către iCare. Accesul la cursurile online live și la webinarii va fi acordat prin e-mail, iar dumneavoastră sunteți de acord să nu partajați acest acces cu terțe părți. Dacă nu puteți participa la nicio sesiune live, trebuie să anunțați iCare în prealabil.

Ești singurul responsabil pentru aranjarea și întreținerea dispozitivelor necesare, a conectivității la internet și a altor servicii auxiliare necesare pentru a accesa și utiliza Platforma și Programele. Acestea includ, dar nu se limitează la, hardware, software, bandă largă și instrumente de comunicare. Asigurarea compatibilității echipamentului tău cu cerințele tehnice ale iCare și acoperirea tuturor costurilor asociate sunt responsabilitatea ta exclusivă.

Parteneri educaționali și acreditare

iCare nu este o universitate, ci un furnizor global de servicii de educație și formare profesională. Oferă programe în colaborare cu organizații naționale și internaționale acreditate, inclusiv universități, autorități guvernamentale, consilii profesionale, ONG-uri și parteneri corporativi (denumiți colectiv „Parteneri educaționali”).

Înscrierea în Programele iCare nu constituie admitere la nicio universitate, colegiu sau institut afiliat unui Partener Educațional. Prin participarea la un Program iCare, sunteți de acord și recunoașteți că:

Participarea dumneavoastră nu vă înscrie sau nu vă înregistrează în nicio instituție, divizie sau program al Partenerilor Educaționali.

Nu aveți dreptul să accesați facilitățile, beneficiile sau privilegiile niciunui Partener Educațional decât dacă sunteți înscris separat și oficial.

iCare poate, la discreția sa, să emită un certificat sau o confirmare de absolvire participanților care îndeplinesc criteriile definite ale Programului. Emiterea, formatul și conținutul acestor certificări sunt determinate exclusiv de iCare și pot varia între Programe. iCare își rezervă dreptul de a nu oferi o acreditare pentru anumite Programe.

Veți primi un Certificat de Program numai după îndeplinirea cu succes a tuturor cerințelor academice și administrative, așa cum sunt definite de iCare și, acolo unde este cazul, de Partenerii săi Educaționali.

Dacă sunteți înscris într-un Program pentru credite academice sau certificare profesională prin intermediul unui Partener Educațional, orice credit sau certificare va fi acordată exclusiv de către partenerul respectiv, în conformitate cu propriile standarde și politici academice. În astfel de cazuri, Partenerul Educațional poate solicita înregistrarea formală și îndeplinirea unor condiții suplimentare. iCare nu își asumă responsabilitatea sau autoritatea pentru acordarea de credite academice sau certificări oficiale emise de Partenerii Educaționali.

Recunoașteți că Programele oferite în asociere cu Partenerii Educaționali pot fi supuse unor termeni, cerințe și politici academice suplimentare ale acestor parteneri. Mai exact:

Partenerul educațional vă poate defini eligibilitatea, condițiile preliminare și criteriile de certificare.

Toate înregistrările academice, inclusiv evaluarea și notarea, sunt păstrate de către Partenerul Educațional și nu de către iCare.