Termini di utilizzo

Introduzione

Il presente è un accordo legale e vincolante tra te, l'utente (di seguito denominato "utente" o "tu") dei Programmi, come definiti di seguito, e iCare Learning Pvt Ltd (insieme alle sue controllate e affiliate internazionali, di seguito denominate "iCare", "noi", "nostro" o "la Società"), che stabilisce i termini che regolano l'utilizzo della Piattaforma, come definito di seguito. Il sito web www.icare.life e le app mobili (collettivamente denominati "Piattaforma") e le informazioni, i servizi e gli altri materiali in essi contenuti sono forniti e gestiti da iCare. iCare offre programmi di formazione per assistenti familiari, appositamente progettati e in modalità blended, certificati a livello globale da PersCert TÜV (Germania) e con una precedente formazione da NSDC (India). Questi programmi si rivolgono a studenti nazionali e internazionali e sono erogati in combinazione con programmi di assistenza alla carriera e partnership istituzionali ("Programmi").

Si prega di consultare i nostri Termini di Utilizzo, l'Informativa sulla Privacy e le altre informative disponibili sulla Piattaforma (collettivamente denominati "Termini") che regolano l'utilizzo della Piattaforma e dei Programmi. Accettando i presenti Termini in qualsiasi modo o accedendo al sito web, l'utente acconsente, accetta e si impegna a rispettare, essere vincolato e aderire ai Termini. Qualora non accetti i presenti Termini, non avrà diritto ad avvalersi/utilizzare i Programmi e qualsiasi utilizzo successivo sarà considerato non autorizzato.

Ogni Programma può avere una serie di termini separati che riguardano rimborsi, differimenti, pagamenti, ecc., che regolano tali Programmi, e i nostri clienti aziendali possono aver stipulato con noi accordi scritti separati che, in caso di conflitto, sostituiranno i presenti Termini nella misura delle disposizioni in conflitto.

I presenti Termini si applicano alle app mobili ospitate da iCare, ai gruppi WhatsApp, ai gruppi Facebook, alle pagine Instagram, alle pagine Facebook, alle comunicazioni via e-mail/SMS/telefono e a tutti gli altri forum sui social media ospitati da iCare, che saranno considerati parte della "Piattaforma" per riferimento. L'utente riconosce che alcune parti della Piattaforma, come sopra menzionato, sono fornite da fornitori di servizi terzi e accetta di rispettarne i termini e le condizioni. iCare non sarà responsabile per eventuali interruzioni dei servizi causate da tali fornitori di servizi terzi.

Sebbene tu possa aggiungere ai preferiti una determinata parte della Piattaforma e quindi aggirare i presenti Termini, il tuo utilizzo della Piattaforma ti vincola comunque ai presenti Termini.

Potremmo modificare i presenti Termini di volta in volta senza preavviso. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina. L'utilizzo continuato della Piattaforma e dei Programmi dopo le modifiche sarà considerato come conferma della lettura e dell'accettazione di tali modifiche. Non utilizzare la Piattaforma o i Programmi se non sei soddisfatto delle modifiche ai presenti Termini.

iCare non garantisce in alcun modo che la Piattaforma operi (o sia legalmente autorizzata a operare) in tutte le aree geografiche, né che la Piattaforma, o le informazioni, i servizi o i prodotti offerti tramite la Piattaforma siano appropriati o disponibili per l'uso in altre località. L'accesso alla Piattaforma da territori in cui la Piattaforma, o qualsiasi contenuto o funzionalità della Piattaforma o di sue parti, sia illegale, è espressamente vietato. Se scegli di accedere alla Piattaforma, accetti e riconosci di farlo di tua iniziativa e a tuo rischio e pericolo e di essere l'unico responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili.

Account utente, registrazione utente e fornitura di servizi

Per partecipare alla maggior parte delle attività sulla Piattaforma e per iscriverti a un Programma, ti verrà richiesto di creare un account personale ("Account Utente"). Ciò comporta una verifica in due passaggi tramite il tuo numero di cellulare (tramite password monouso) e/o registrando un ID e-mail con una password sicura e univoca.

A seguito del pagamento totale o parziale della quota del Programma applicabile, iCare ti garantirà l'accesso totale o parziale al Programma in questione e ti invierà un'e-mail di conferma con i termini di utilizzo del Programma. Una fattura verrà fornita insieme a tale conferma o entro due (2) mesi come prova dell'avvenuta fornitura dei servizi dopo il pagamento.

In casi eccezionali in cui iCare ha concesso provvisoriamente l'accesso a un Programma prima di ricevere il pagamento e tale pagamento non viene ricevuto entro il periodo concordato, iCare si riserva il diritto di sospendere o revocare l'accesso senza alcun preavviso.

L'utente accetta di non condividere le credenziali del proprio Account Utente né di consentire ad altri di accedervi. È consentito creare e utilizzare un solo Account Utente e non è consentito accedere o utilizzare l'account di un'altra persona in nessuna circostanza.

Durante la configurazione del tuo Account Utente, ti potrebbe essere richiesto di fornire ulteriori informazioni personali, come nome, indirizzo email e numero di telefono. Tali informazioni devono essere accurate, aggiornate e complete e accetti di aggiornarle secondo necessità. Qualora le informazioni fornite risultassero false, incomplete o obsolete, iCare si riserva il diritto di interrompere il tuo accesso alla Piattaforma o l'iscrizione al Programma.

Nell'ambito della tua partecipazione, iCare potrebbe raccogliere informazioni relative alle tue prestazioni e alle tue attività nell'ambito del Programma. Alcune di queste informazioni potrebbero costituire Informazioni Personali Identificabili (PII). Questi dati potrebbero essere utilizzati per fornire servizi, migliorare la piattaforma o essere condivisi con i nostri enti di certificazione/accreditamento e partner di formazione. Ad esempio, i tuoi progressi di apprendimento o le metriche delle prestazioni potrebbero essere condivisi con partner istituzionali o internazionali per scopi di certificazione, conformità o promozionali. Registrandoti, acconsenti espressamente a ricevere comunicazioni da iCare o dai suoi rappresentanti autorizzati tramite telefono, e-mail o SMS, anche se il tuo numero è presente negli elenchi "Non disturbare" (DND), "Non chiamare" (DNC) o "Registro Nazionale delle Preferenze dei Clienti" (NCPR), per un massimo di 365 giorni dalla registrazione.

L'accesso a qualsiasi Programma è strettamente limitato agli utenti a cui è stata concessa l'iscrizione da iCare.

Registrando il tuo Account Utente, accetti che:

Ti registrerai una sola volta e non creerai più account utente.

L'utente si impegna a rispettare i presenti Termini e tutte le politiche e condizioni specifiche relative al Programma.

Requisiti aggiuntivi per gli studenti

Se ti iscrivi come studente, accetti inoltre di impegnarti pienamente nell'esperienza di apprendimento, incluso il completamento puntuale dei compiti e delle valutazioni applicabili al programma selezionato.

Termini di pagamento e politica di rimborso

Noi di iCare Life ci impegniamo a fornire servizi di formazione e certificazione di qualità. Vi preghiamo di leggere attentamente le nostre politiche di rimborso e recesso descritte di seguito.

Condizioni non rimborsabili e non trasferibili

Tutte le quote di registrazione, i costi di abbonamento e i costi dei prodotti non sono rimborsabili .
I pagamenti effettuati sono definitivi e non possono essere annullati, rimborsati o trasferiti una volta elaborati.
La registrazione per iCare Life E-Learning non è restituibile né rimborsabile .
Tutti gli acquisti implicano la piena comprensione e accettazione della presente politica.
Non saranno previsti rimborsi per registrazioni errate.
Non sono consentite modifiche all'indirizzo dopo che un ordine è stato effettuato correttamente.
La mancata presentazione agli esami programmati o alle prove di pratica non comporterà alcun rimborso e lo studente verrà contrassegnato come assente.
Gli errori nei cluster linguistici devono essere segnalati entro 3 giorni lavorativi per una possibile correzione.
I rimborsi dovuti a problemi tecnici saranno presi in considerazione solo se gli errori della piattaforma impediscono l'accesso e non possono essere risolti entro 3 giorni lavorativi .

Idoneità al rimborso

I rimborsi vengono presi in considerazione solo nei casi in cui problemi tecnici impediscono l'accesso e non vengono risolti entro 3 giorni.
Per i corsi che richiedono una certificazione di terze parti, se uno studente viene ritenuto non idoneo dopo l'iscrizione (a causa della mancanza di prove di idoneità, come esperienza lavorativa o compiti completati), qualsiasi pagamento in eccesso potrebbe essere rimborsato.

Periodo di prova

Offriamo una prova di 3 giorni per i nostri corsi.
Per autenticare la prova, all'inizio del periodo di prova verrà addebitata una tariffa di 1 USD .
Dopo il periodo di prova, gli studenti possono scegliere se continuare o interrompere il corso.
Dopo il periodo di prova non verrà effettuato alcun rimborso della quota di prova di 1 USD.

Effetto del ritiro

Non verranno effettuati rimborsi una volta che lo studente si ritira dal corso.
Gli studenti che si ritirano manterranno l'accesso a tutti i materiali e alle risorse del corso per l' intero periodo di ammissibilità al corso .
L'accesso ai contenuti del corso rimane disponibile per tutta la durata del periodo di ammissibilità, consentendo agli studenti di utilizzare i materiali durante tale periodo.
Le richieste di ritiro devono essere inviate via e-mail a suresh.shastry@icarelearning.in .
Si prega di notare che, dopo il ritiro, nessun pagamento verrà rimborsato, ma l'accesso ai materiali del corso continuerà per tutta la durata del periodo.

Supporto e reclami

Sig. Suresh Shastry - suresh.shastry@icarelearning.in

Informazioni aggiuntive

iCare Life si riserva il diritto di modificare o emendare la presente politica senza preavviso.
Tutti gli aggiornamenti saranno riportati su questa pagina web.
Per qualsiasi controversia o ulteriore chiarimento, contatta il nostro team di supporto via e-mail.

Utilizzo dei programmi

iCare si riserva il diritto di annullare o riprogrammare qualsiasi Programma, lezione in diretta o webinar, e di alterare, modificare o riorganizzare il programma, la struttura o i contenuti, inclusi i criteri di valutazione come compiti, quiz, valutazioni, esami e progetti, a sua esclusiva discrezione. L'utente comprende e accetta che iCare possa, in qualsiasi momento, limitare, sospendere o interrompere l'accesso alla Piattaforma, ai Programmi o ai servizi correlati, incluso l'accesso a facilitatori, team di supporto, processi di certificazione o strumenti di apprendimento. iCare si riserva inoltre il diritto di modificare, migliorare o interrompere qualsiasi parte dei suoi servizi o Programmi senza alcuna responsabilità nei confronti dell'utente o di terzi.

L'utente riconosce che iCare non è obbligata a mantenere o supportare alcuna parte specifica della Piattaforma, dei contenuti del Programma o dei servizi e non sarà ritenuta responsabile per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni degli stessi.

iCare non sarà responsabile per eventuali guasti o ritardi nella disponibilità della Piattaforma o dei suoi servizi dovuti a eventi al di fuori del suo controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, guerre, epidemie, scioperi, disordini civili, interruzioni del segnale satellitare, guasti del sistema, interruzioni di corrente o altre circostanze di forza maggiore.

In conformità con la politica di rimborso applicabile, se decidi di interrompere un Programma, puoi farlo fornendo un preavviso scritto a iCare. L'accesso alle lezioni e ai webinar online in diretta ti verrà concesso tramite e-mail e accetti di non condividere tale accesso con terze parti. Qualora non fossi in grado di partecipare ad alcuna sessione in diretta, sei tenuto a informare iCare in anticipo.

L'utente è l'unico responsabile della predisposizione e della manutenzione dei dispositivi, della connettività Internet e degli altri servizi ausiliari necessari per accedere e utilizzare la Piattaforma e i Programmi. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, hardware, software, banda larga e strumenti di comunicazione. È sua esclusiva responsabilità garantire che le sue apparecchiature siano compatibili con i requisiti tecnici di iCare e sostenere tutti i costi associati.

Partner educativi e accreditamento

iCare non è un'università, ma un fornitore globale di servizi di istruzione e formazione. Offre programmi in collaborazione con organizzazioni nazionali e internazionali accreditate, tra cui università, enti governativi, consigli professionali, ONG e partner aziendali (collettivamente denominati "Partner Educativi").

L'iscrizione ai programmi iCare non costituisce ammissione a nessuna università, college o istituto affiliato a un Partner Educativo. Partecipando a un programma iCare, accetti e riconosci quanto segue:

La tua partecipazione non comporta l'iscrizione o la registrazione presso alcuna istituzione, divisione o programma Educational Partner.

Non hai diritto ad accedere alle strutture, ai vantaggi o ai privilegi di alcun Partner Educativo, a meno che tu non sia iscritto separatamente e formalmente.

iCare può, a sua discrezione, rilasciare un certificato o un attestato di completamento ai partecipanti che soddisfano i criteri definiti dal Programma. Il rilascio, il formato e il contenuto di tali certificazioni sono determinati esclusivamente da iCare e possono variare da un Programma all'altro. iCare si riserva il diritto di non rilasciare una credenziale per determinati Programmi.

Ti verrà rilasciato un Certificato del Programma solo dopo aver soddisfatto con successo tutti i requisiti accademici e amministrativi definiti da iCare e, ove applicabile, dai suoi partner educativi.

Se sei iscritto a un Programma per ottenere crediti accademici o certificazioni professionali tramite un Partner Educativo, qualsiasi credito o certificazione verrà assegnato esclusivamente da tale partner, in conformità con i propri standard e politiche accademiche. In tali casi, il Partner Educativo potrebbe richiedere la registrazione formale e il rispetto di ulteriori condizioni. iCare non si assume alcuna responsabilità o autorità per la concessione di crediti accademici o certificazioni ufficiali rilasciate dai Partner Educativi.

L'utente riconosce che i Programmi offerti in collaborazione con i Partner Educativi potrebbero essere soggetti a termini, requisiti e politiche accademiche aggiuntivi di tali partner. Nello specifico:

Il partner educativo può definire la tua idoneità, i prerequisiti e i criteri di certificazione.

Tutti i documenti accademici, comprese le valutazioni e i voti, sono conservati dal Partner educativo e non da iCare.