Warunki korzystania

Wstęp

Niniejsza umowa stanowi prawnie wiążącą i wiążącą umowę między Tobą, użytkownikiem (zwanym dalej „użytkownikiem” lub „Tobą”) Programów, zgodnie z definicją poniżej, a iCare Learning Pvt Ltd (wraz z jej spółkami zależnymi i międzynarodowymi podmiotami stowarzyszonymi, zwanymi dalej „iCare”, „my”, „nas”, „nasz” lub „Spółka”), określającą warunki regulujące korzystanie z Platformy, zgodnie z definicją poniżej. Strona internetowa www.icare.life i aplikacje mobilne (zwane dalej łącznie „Platformą”) oraz zawarte w nich informacje, usługi i inne materiały są dostarczane i obsługiwane przez iCare. iCare oferuje starannie dobrane i specjalnie zaprojektowane programy szkoleniowe dla opiekunów w trybie mieszanym, certyfikowane globalnie przez PersCert TÜV (Niemcy), z wcześniejszym doświadczeniem szkoleniowym w NSDC (Indie). Programy te są skierowane zarówno do osób uczących się w kraju, jak i za granicą i są realizowane we współpracy z pomocą zawodową i partnerstwami instytucjonalnymi („Programy”).

Prosimy o zapoznanie się z naszymi Warunkami Użytkowania, Polityką Prywatności oraz innymi zasadami dostępnymi na Platformie (zwanymi łącznie „Warunkami”), które regulują korzystanie z Platformy i Programów. Akceptując niniejsze Warunki w jakikolwiek sposób lub uzyskując dostęp do strony internetowej, wyrażasz zgodę i zobowiązujesz się do przestrzegania Warunków, a w przypadku braku zgody na niniejsze Warunki nie masz prawa korzystać z Programów, a wszelkie późniejsze korzystanie z nich będzie nieautoryzowane.

Każdy Program może mieć osobny zestaw warunków dotyczących zwrotów, odroczeń, płatności itp., regulujących takie Programy, a nasi klienci korporacyjni mogli zawrzeć z nami oddzielne umowy pisemne, które w przypadku sprzeczności zastąpią niniejsze Warunki w zakresie sprzecznych postanowień.

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do aplikacji mobilnych, grup WhatsApp, grup na Facebooku, stron na Instagramie, stron na Facebooku, komunikacji e-mail/SMS/telefonicznej oraz wszystkich innych forów społecznościowych hostowanych przez iCare, które będą uznawane za część „Platformy” przez odniesienie. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niektóre części Platformy, o których mowa powyżej, są dostarczane przez zewnętrznych dostawców usług i zgadza się przestrzegać ich warunków. iCare nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia w świadczeniu usług spowodowane przez takich zewnętrznych dostawców usług.

Mimo że możesz dodać do zakładek określoną część Platformy i w ten sposób ominąć niniejsze Warunki, korzystanie przez Ciebie z Platformy nadal wiąże Cię niniejszymi Warunkami.

Możemy okresowo zmieniać niniejsze Warunki bez uprzedniego powiadomienia. Prosimy o regularne przeglądanie tej strony. Dalsze korzystanie z Platformy i Programów po wprowadzeniu zmian będzie równoznaczne z zapoznaniem się z nimi i ich akceptacją. Nie należy korzystać z Platformy ani Programów, jeśli nie są Państwo zadowoleni ze zmian w niniejszych Warunkach.

iCare nie składa żadnych oświadczeń, że Platforma działa (lub jest prawnie dozwolona do działania) we wszystkich obszarach geograficznych, ani że Platforma lub informacje, usługi lub produkty oferowane za jej pośrednictwem są odpowiednie lub dostępne do użytku w innych lokalizacjach. Dostęp do Platformy z terytoriów, na których Platforma lub jakakolwiek jej zawartość lub funkcjonalność lub jej części są nielegalne, jest wyraźnie zabroniony. Decydując się na dostęp do Platformy, zgadzasz się i potwierdzasz, że robisz to z własnej inicjatywy i na własne ryzyko oraz że ponosisz wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów prawa.

Konta użytkowników, rejestracja użytkowników i świadczenie usług

Aby móc uczestniczyć w większości aktywności na Platformie i zapisać się do Programu, konieczne będzie utworzenie konta osobistego („Konto Użytkownika”). Wymaga to dwuetapowej weryfikacji z użyciem numeru telefonu komórkowego (za pomocą jednorazowego hasła) i/lub zarejestrowania adresu e-mail z bezpiecznym, unikalnym hasłem.

Po uiszczeniu pełnej lub częściowej opłaty za Program, iCare udzieli Ci pełnego lub częściowego dostępu do odpowiedniego Programu i wyśle e-mail z potwierdzeniem, zawierający warunki korzystania z Programu. Faktura zostanie dołączona do tego potwierdzenia lub dostarczona w ciągu dwóch (2) miesięcy od daty dokonania płatności jako dowód wykonania usług.

W wyjątkowych przypadkach, gdy iCare udzieliło tymczasowego dostępu do Programu przed otrzymaniem płatności i płatność ta nie zostanie otrzymana w uzgodnionym terminie, iCare zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub odwołania dostępu bez wcześniejszego powiadomienia.

Zgadzasz się nie udostępniać danych logowania do swojego konta użytkownika ani nie zezwalać na dostęp do niego nikomu innemu. Możesz utworzyć i używać tylko jednego konta użytkownika i pod żadnym pozorem nie możesz uzyskiwać dostępu ani korzystać z konta innej osoby.

Podczas zakładania Konta Użytkownika możesz zostać poproszony o podanie dodatkowych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. Dane te muszą być dokładne, aktualne i kompletne, a Ty zgadzasz się je aktualizować w razie potrzeby. Jeśli podane przez Ciebie informacje okażą się fałszywe, niekompletne lub nieaktualne, iCare zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Platformy lub rejestracji w Programie.

W ramach Twojego uczestnictwa, iCare może gromadzić informacje dotyczące Twoich wyników i aktywności w ramach Programu. Niektóre z nich mogą stanowić Dane Osobowe (PII). Dane te mogą być wykorzystywane do świadczenia usług, ulepszania platformy lub udostępniane naszym instytucjom certyfikującym/akredytującym oraz partnerom szkoleniowym. Na przykład Twoje postępy w nauce lub wskaźniki wydajności mogą być udostępniane partnerom instytucjonalnym lub międzynarodowym w celach certyfikacyjnych, zgodności lub promocyjnych. Rejestrując się, wyrażasz wyraźną zgodę na otrzymywanie wiadomości od iCare lub jego upoważnionych przedstawicieli telefonicznie, e-mailem lub SMS-em, nawet jeśli Twój numer znajduje się na liście „Nie przeszkadzać” (DND), „Nie dzwonić” (DNC) lub w Krajowym Rejestrze Preferencji Klientów (NCPR), przez okres do 365 dni od rejestracji.

Dostęp do Programu jest ściśle zarezerwowany dla użytkowników, którzy uzyskali zgodę na udział w Programie od iCare.

Rejestrując swoje Konto Użytkownika, zgadzasz się, że:

Rejestracji dokonujesz tylko raz. Nie tworzysz wielu kont użytkownika.

Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania niniejszych Warunków, a także wszelkich szczegółowych zasad i warunków związanych z Programem.

Dodatkowe wymagania dla studentów

Jeśli zapiszesz się jako student, wyrażasz ponadto zgodę na pełne zaangażowanie się w proces nauki, w tym na terminowe wykonywanie zadań i ocen, zgodnie z wymaganiami wybranego przez Ciebie Programu.

Warunki płatności i polityka zwrotów

W iCare Life dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wysokiej jakości usługi edukacyjne i certyfikacyjne. Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów i wypłat, opisaną poniżej.

Warunki nie podlegające zwrotowi i przeniesieniu

Wszystkie opłaty rejestracyjne, opłaty za subskrypcję i opłaty za produkt nie podlegają zwrotowi .
Dokonane płatności są ostateczne i po ich przetworzeniu nie można ich anulować, zwrócić ani przenieść.
Rejestracja na kurs e-learningowy iCare Life nie podlega zwrotowi ani zwrotowi kosztów .
Dokonanie każdego zakupu oznacza pełne zrozumienie i akceptację niniejszej polityki.
W przypadku błędnej rejestracji nie przysługuje zwrot pieniędzy.
Po pomyślnym złożeniu zamówienia zmiana adresu nie jest możliwa.
Nieobecność na zaplanowanych egzaminach lub testach próbnych będzie skutkować brakiem zwrotu pieniędzy, a uczeń zostanie oznaczony jako nieobecny.
Błędy w grupach językowych muszą zostać zgłoszone w ciągu 3 dni roboczych w celu ewentualnej korekty.
Zwroty pieniędzy z powodu problemów technicznych będą rozpatrywane wyłącznie w przypadku, gdy błędy platformy uniemożliwiają dostęp i nie można ich rozwiązać w ciągu 3 dni roboczych .

Uprawnienia do zwrotu pieniędzy

Zwroty pieniędzy będą rozpatrywane wyłącznie w przypadkach, gdy dostęp do konta jest uniemożliwiony z przyczyn technicznych i problem nie zostanie rozwiązany w ciągu 3 dni.
W przypadku kursów wymagających certyfikacji zewnętrznej, jeśli student zostanie uznany za niekwalifikującego się po rejestracji (z powodu braku dowodu kwalifikowalności, takiego jak doświadczenie zawodowe lub ukończone zadania), każda nadpłata może zostać zwrócona.

Okres próbny

Oferujemy 3-dniowy okres próbny naszych kursów.
Aby uwierzytelnić okres próbny, pobierana jest opłata w wysokości 1 USD na początku okresu próbnego.
Studenci mogą zdecydować, czy kontynuować, czy przerwać kurs po zakończeniu okresu próbnego.
Po zakończeniu okresu próbnego zwrot opłaty próbnej w wysokości 1 USD nie będzie dokonywany.

Skutek odstawienia

W przypadku rezygnacji studenta z kursu zwrot kosztów nie będzie możliwy.
Studenci, którzy zrezygnują z kursu, zachowają dostęp do wszystkich materiałów i zasobów kursu przez cały okres kwalifikowalności kursu .
Dostęp do materiałów kursu pozostaje możliwy przez cały okres kwalifikowalności, umożliwiając studentom korzystanie z materiałów w tym czasie.
Prośby o wypłatę należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres suresh.shastry@icarelearning.in .
Należy pamiętać, że po rezygnacji nie przysługuje zwrot wpłaconych środków, lecz dostęp do materiałów kursu będzie kontynuowany przez cały okres trwania kursu.

Wsparcie i skargi

Pan Suresh Shastry – Suresh.shastry@icarelearning.in

Informacje dodatkowe

iCare Life zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszej polityki bez wcześniejszego powiadomienia.
Wszystkie aktualizacje będą widoczne na tej stronie internetowej.
W przypadku jakichkolwiek sporów lub chęci uzyskania dodatkowych wyjaśnień, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia drogą mailową.

Korzystanie z programów

iCare zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu dowolnego Programu, zajęć na żywo lub webinarium, a także do zmiany, modyfikacji lub reorganizacji harmonogramu, struktury lub treści – w tym kryteriów oceny, takich jak zadania, quizy, testy, egzaminy i projekty – według własnego uznania. Rozumiesz i zgadzasz się, że iCare może w dowolnym momencie ograniczyć, zawiesić lub zablokować Twój dostęp do Platformy, Programów lub powiązanych usług, w tym dostęp do facylitatorów, zespołów wsparcia, procesów certyfikacyjnych lub narzędzi edukacyjnych. iCare zastrzega sobie również prawo do modyfikacji, ulepszenia lub zaprzestania świadczenia dowolnej części swoich usług lub Programów bez ponoszenia odpowiedzialności wobec Ciebie lub osób trzecich.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że iCare nie jest zobowiązane do utrzymywania ani wspierania żadnej konkretnej części Platformy, treści Programu ani usług i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany, zawieszenie lub zaprzestanie ich świadczenia.

iCare nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek awarie lub opóźnienia w dostępności Platformy lub jej usług wynikające ze zdarzeń pozostających poza kontrolą iCare, w tym m.in. klęsk żywiołowych, wojen, epidemii, strajków, niepokojów społecznych, awarii satelitów, awarii systemów, przerw w dostawie prądu lub innych okoliczności siły wyższej.

Zgodnie z obowiązującą polityką zwrotów, jeśli zdecydujesz się zrezygnować z któregokolwiek z Programów, możesz to zrobić, uprzednio informując o tym iCare na piśmie. Dostęp do zajęć online na żywo i webinarów zostanie przyznany za pośrednictwem poczty elektronicznej, a Ty zobowiązujesz się nie udostępniać tego dostępu osobom trzecim. Jeśli nie będziesz mógł uczestniczyć w sesjach na żywo, prosimy o wcześniejsze powiadomienie iCare.

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie i utrzymanie niezbędnych urządzeń, połączenia internetowego i innych usług pomocniczych wymaganych do dostępu do Platformy i Programów oraz korzystania z nich. Obejmuje to między innymi sprzęt, oprogramowanie, łącze szerokopasmowe i narzędzia komunikacyjne. Zapewnienie zgodności Twojego sprzętu z wymaganiami technicznymi iCare oraz pokrycie wszystkich związanych z tym kosztów leży wyłącznie w Twojej gestii.

Partnerzy edukacyjni i akredytacja

iCare nie jest uniwersytetem, lecz globalnym dostawcą usług edukacyjnych i szkoleniowych. Oferuje programy we współpracy z akredytowanymi organizacjami krajowymi i międzynarodowymi, w tym uniwersytetami, organami rządowymi, radami zawodowymi, organizacjami pozarządowymi i partnerami korporacyjnymi (zwanymi łącznie „Partnerami Edukacyjnymi”).

Rejestracja w Programach iCare nie jest równoznaczna z przyjęciem na żaden uniwersytet, uczelnię ani instytut powiązany z Partnerem Edukacyjnym. Uczestnicząc w Programie iCare, zgadzasz się i potwierdzasz, że:

Udział w programie nie oznacza zapisania się do żadnej instytucji, wydziału ani programu Partnera Edukacyjnego.

Bez oddzielnego i formalnego zapisu nie masz prawa dostępu do obiektów, korzyści ani przywilejów żadnego Partnera Edukacyjnego.

iCare może, według własnego uznania, wydać certyfikat lub potwierdzenie ukończenia uczestnikom spełniającym określone kryteria Programu. Wydawanie, format i treść takich certyfikatów są ustalane wyłącznie przez iCare i mogą się różnić w zależności od Programu. iCare zastrzega sobie prawo do odmowy przyznania certyfikatu w ramach niektórych Programów.

Certyfikat Programu zostanie przyznany dopiero po pomyślnym spełnieniu wszystkich wymagań akademickich i administracyjnych określonych przez iCare oraz, w stosownych przypadkach, przez jej partnerów edukacyjnych.

Jeśli jesteś zapisany/a do Programu punktów ECTS lub certyfikacji zawodowej za pośrednictwem Partnera Edukacyjnego, wszelkie punkty ECTS lub certyfikaty będą przyznawane wyłącznie przez tego partnera, zgodnie z jego własnymi standardami i zasadami akademickimi. W takich przypadkach Partner Edukacyjny może wymagać formalnej rejestracji i spełnienia dodatkowych warunków. iCare nie ponosi odpowiedzialności ani nie upoważnia do przyznawania punktów ECTS ani oficjalnych certyfikatów wydawanych przez Partnerów Edukacyjnych.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Programy oferowane we współpracy z Partnerami Edukacyjnymi mogą podlegać dodatkowym warunkom, wymaganiom i zasadom akademickim tych partnerów. W szczególności:

Partner edukacyjny może określić Twoje uprawnienia, wymagania wstępne i kryteria certyfikacji.

Wszystkie dokumenty akademickie, łącznie z ocenami i rankingami, są przechowywane przez Partnera Edukacyjnego, a nie przez iCare.