Όροι Χρήσης

1. Εισαγωγή

Η παρούσα αποτελεί μια νομική και δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς, του χρήστη (αναφερόμενου ως «χρήστης» ή «εσείς») των Προγραμμάτων, όπως ορίζονται παρακάτω, και της iCare Learning Pvt Ltd (μαζί με τις θυγατρικές και τις διεθνείς θυγατρικές της, εφεξής «iCare», «εμάς», «εμείς» ή «μας» ή «η Εταιρεία») που ορίζει τους όρους που διέπουν τη χρήση της Πλατφόρμας από εσάς, όπως ορίζεται παρακάτω. Ο ιστότοπος www.icare.life και οι εφαρμογές για κινητά (συλλογικά αναφερόμενες ως η «Πλατφόρμα») και οι πληροφορίες, οι υπηρεσίες και το άλλο υλικό που περιέχεται σε αυτόν παρέχονται και λειτουργούν από την iCare. Η iCare προσφέρει επιμελημένα και ειδικά σχεδιασμένα προγράμματα εκπαίδευσης φροντιστών μεικτής μάθησης, παγκοσμίως πιστοποιημένα από την PersCert TÜV (Γερμανία), με προηγούμενη κληρονομιά εκπαίδευσης από την NSDC (Ινδία). Αυτά τα προγράμματα απευθύνονται τόσο σε εθνικούς όσο και σε διεθνείς εκπαιδευόμενους και παρέχονται σε συνδυασμό με υποστήριξη σταδιοδρομίας και θεσμικές συνεργασίες («Προγράμματα»).

Παρακαλούμε ελέγξτε τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου και άλλες πολιτικές που είναι διαθέσιμες στην Πλατφόρμα (συλλογικά αναφερόμενες ως οι «Όροι») που διέπουν τη χρήση της Πλατφόρμας και των Προγραμμάτων. Με την αποδοχή αυτών των Όρων με οποιονδήποτε τρόπο ή την πρόσβαση στον ιστότοπο, συναινείτε, συμφωνείτε και αναλαμβάνετε την υποχρέωση να τηρείτε, να δεσμεύεστε και να τηρείτε τους Όρους και, εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, δεν δικαιούστε να επωφεληθείτε/χρησιμοποιήσετε τα Προγράμματα και οποιαδήποτε χρήση στη συνέχεια θα είναι μη εξουσιοδοτημένη.

Κάθε Πρόγραμμα ενδέχεται να έχει ξεχωριστό σύνολο όρων που αφορούν επιστροφές χρημάτων, αναβολές, πληρωμές κ.λπ., οι οποίοι διέπουν τα εν λόγω Προγράμματα, και οι εταιρικοί πελάτες μας ενδέχεται να έχουν συνάψει ξεχωριστές γραπτές συμφωνίες μαζί μας, οι οποίες, σε περίπτωση σύγκρουσης, θα αντικαθιστούν τους παρόντες Όρους στο βαθμό που οι αντίθετες διατάξεις ισχύουν.

Οι παρόντες Όροι ισχύουν για εφαρμογές για κινητά που φιλοξενούνται από την iCare, ομάδες WhatsApp, ομάδες Facebook, σελίδες Instagram, σελίδες Facebook, επικοινωνίες μέσω email/SMS/τηλεφώνου και όλα τα άλλα φόρουμ κοινωνικής δικτύωσης που φιλοξενούνται από την iCare, τα οποία θα θεωρούνται μέρος της «Πλατφόρμας» εξ παραπομπής. Αναγνωρίζετε ότι ορισμένα μέρη της Πλατφόρμας, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, παρέχονται από τρίτους παρόχους υπηρεσιών και συμφωνείτε να τηρείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Η iCare δεν φέρει ευθύνη για τυχόν διακοπή των υπηρεσιών που προκαλείται από αυτούς τους τρίτους παρόχους υπηρεσιών.

Παρόλο που μπορείτε να "προσθέσετε σελιδοδείκτη" σε ένα συγκεκριμένο τμήμα της Πλατφόρμας και έτσι να παρακάμψετε αυτούς τους Όρους, η χρήση της Πλατφόρμας εξακολουθεί να σας δεσμεύει από αυτούς τους Όρους.

Ενδέχεται να αλλάζουμε αυτούς τους Όρους κατά καιρούς χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Θα πρέπει να ελέγχετε αυτήν τη σελίδα τακτικά. Η συνεχιζόμενη χρήση της Πλατφόρμας και των Προγραμμάτων μετά την πραγματοποίηση αλλαγών θα εκλαμβάνεται ως ένδειξη ότι έχετε διαβάσει και αποδεχτεί αυτές τις αλλαγές. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα ή τα Προγράμματα εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με οποιεσδήποτε αλλαγές στους παρόντες Όρους.

Η iCare δεν δηλώνει ότι η Πλατφόρμα λειτουργεί (ή έχει νόμιμη άδεια λειτουργίας) σε όλες τις γεωγραφικές περιοχές ή ότι η Πλατφόρμα ή οι πληροφορίες, οι υπηρεσίες ή τα προϊόντα που προσφέρονται μέσω της Πλατφόρμας είναι κατάλληλα ή διαθέσιμα για χρήση σε άλλες τοποθεσίες. Η πρόσβαση στην Πλατφόρμα από περιοχές όπου η Πλατφόρμα ή οποιοδήποτε περιεχόμενο ή λειτουργικότητα της Πλατφόρμας ή τμημάτων της είναι παράνομη απαγορεύεται ρητά. Εάν επιλέξετε να αποκτήσετε πρόσβαση στην Πλατφόρμα, συμφωνείτε και αναγνωρίζετε ότι το πράττετε με δική σας πρωτοβουλία και με δική σας ευθύνη και ότι είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με όλους τους ισχύοντες νόμους.

2. Λογαριασμοί χρηστών, εγγραφή χρηστών και παροχή υπηρεσιών

Για να συμμετάσχετε στις περισσότερες δραστηριότητες στην Πλατφόρμα και να εγγραφείτε σε ένα Πρόγραμμα, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό («Λογαριασμός Χρήστη»). Αυτό περιλαμβάνει μια διαδικασία επαλήθευσης δύο βημάτων χρησιμοποιώντας τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου (μέσω κωδικού πρόσβασης μίας χρήσης) ή/και καταχωρίζοντας ένα αναγνωριστικό email με έναν ασφαλή, μοναδικό κωδικό πρόσβασης.

Μετά την πλήρη ή μερική καταβολή του ισχύοντος τέλους Προγράμματος, η iCare θα σας παραχωρήσει πλήρη ή μερική πρόσβαση στο αντίστοιχο Πρόγραμμα και θα σας αποστείλει ένα email επιβεβαίωσης που θα περιγράφει τους όρους χρήσης του Προγράμματος. Ένα τιμολόγιο θα παρέχεται είτε σε αυτήν την επιβεβαίωση είτε εντός δύο (2) μηνών ως απόδειξη παροχής υπηρεσιών μετά την πληρωμή.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις όπου η iCare έχει χορηγήσει προσωρινά πρόσβαση σε ένα Πρόγραμμα πριν από την παραλαβή της πληρωμής και η εν λόγω πληρωμή δεν ληφθεί εντός της συμφωνημένης περιόδου, η iCare διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να ανακαλέσει την πρόσβαση χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Συμφωνείτε να μην κοινοποιείτε τα διαπιστευτήρια του Λογαριασμού Χρήστη σας ούτε να επιτρέπετε σε οποιονδήποτε άλλον να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Επιτρέπεται να δημιουργήσετε και να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν Λογαριασμό Χρήστη και δεν πρέπει να έχετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό άλλου ατόμου υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.

Κατά τη δημιουργία του Λογαριασμού Χρήστη σας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να δώσετε πρόσθετα προσωπικά στοιχεία, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να είναι ακριβείς, ενημερωμένες και πλήρεις και συμφωνείτε να τις ενημερώνετε όπως απαιτείται. Εάν οι πληροφορίες που παρέχετε διαπιστωθεί ότι είναι ψευδείς, ελλιπείς ή παρωχημένες, η iCare διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει την πρόσβασή σας στην Πλατφόρμα ή στην εγγραφή σας στο Πρόγραμμα.

Στο πλαίσιο της συμμετοχής σας, η iCare ενδέχεται να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με την απόδοσή σας και τις δραστηριότητές σας στο Πρόγραμμα. Ορισμένα από αυτά μπορεί να αποτελούν Προσωπικά Αναγνωρίσιμα Στοιχεία (PII). Αυτά τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παροχή υπηρεσιών, τη βελτίωση της πλατφόρμας ή να κοινοποιηθούν στους φορείς πιστοποίησης/διαπίστευσης και στους εκπαιδευτικούς μας εταίρους. Για παράδειγμα, η πρόοδος της μάθησής σας ή οι μετρήσεις απόδοσης ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε θεσμικούς ή διεθνείς εταίρους για σκοπούς πιστοποίησης, συμμόρφωσης ή προώθησης. Με την εγγραφή σας, συναινείτε ρητά στη λήψη επικοινωνιών από την iCare ή τους εξουσιοδοτημένους εκπροσώπους της μέσω τηλεφώνου, email ή SMS, ακόμη και αν ο αριθμός σας περιλαμβάνεται στις λίστες Μην ενοχλείτε (DND), Μην καλείτε (DNC) ή στο Εθνικό Μητρώο Προτιμήσεων Πελατών (NCPR), για έως και 365 ημέρες μετά την εγγραφή.

Η πρόσβαση σε οποιοδήποτε Πρόγραμμα περιορίζεται αυστηρά σε χρήστες στους οποίους έχει χορηγηθεί άδεια εγγραφής από την iCare.

Με την εγγραφή του Λογαριασμού Χρήστη σας, συμφωνείτε ότι:

• Θα εγγραφείτε μόνο μία φορά και δεν θα δημιουργήσετε πολλαπλούς Λογαριασμούς Χρήστη.

• Θα συμμορφώνεστε με τους παρόντες Όρους και με οποιεσδήποτε συγκεκριμένες πολιτικές και προϋποθέσεις που σχετίζονται με το Πρόγραμμα.

Πρόσθετες Απαιτήσεις για Φοιτητές

Εάν είστε εγγεγραμμένος/η ως φοιτητής/τρια, συμφωνείτε περαιτέρω ότι σκοπεύετε να συμμετάσχετε πλήρως στην μαθησιακή εμπειρία, συμπεριλαμβανομένης της έγκαιρης ολοκλήρωσης των εργασιών και των αξιολογήσεων, όπως ισχύουν για το επιλεγμένο σας Πρόγραμμα.

3. Όροι Πληρωμής και Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Στην iCare Life, είμαστε αφοσιωμένοι στην παροχή ποιοτικών υπηρεσιών εκπαίδευσης και πιστοποίησης. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων και ανάληψης που περιγράφονται παρακάτω.

Μη Επιστρεφόμενες και Μη Μεταβιβάσιμες Προϋποθέσεις

• Όλα τα τέλη εγγραφής, οι χρεώσεις συνδρομής και οι χρεώσεις προϊόντων δεν επιστρέφονται .

• Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται είναι οριστικές και δεν μπορούν να ακυρωθούν, να επιστραφούν ή να μεταφερθούν μετά την επεξεργασία τους.

• Η εγγραφή στο iCare Life E-Learning δεν επιστρέφεται και δεν επιστρέφεται .

• Όλες οι αγορές συνεπάγονται πλήρη κατανόηση και αποδοχή αυτής της πολιτικής.

• Δεν θα γίνονται επιστροφές χρημάτων για λανθασμένες εγγραφές.

• Δεν επιτρέπονται αλλαγές διεύθυνσης μετά την επιτυχή υποβολή μιας παραγγελίας.

• Η μη προσέλευση σε προγραμματισμένες εξετάσεις ή τεστ εξάσκησης δεν θα έχει ως αποτέλεσμα την επιστροφή χρημάτων και ο φοιτητής θα χαρακτηρίζεται ως απών.

• Τα σφάλματα στο γλωσσικό σύμπλεγμα πρέπει να αναφέρονται εντός 3 εργάσιμων ημερών για πιθανή διόρθωση.

• Επιστροφές χρημάτων λόγω τεχνικών προβλημάτων θα ληφθούν υπόψη μόνο εάν σφάλματα πλατφόρμας εμποδίζουν την πρόσβαση και δεν μπορούν να επιλυθούν εντός 3 εργάσιμων ημερών .

Επιλεξιμότητα επιστροφής χρημάτων

• Επιστροφές χρημάτων λαμβάνονται υπόψη μόνο σε περιπτώσεις όπου τεχνικά προβλήματα εμποδίζουν την πρόσβαση και παραμένουν άλυτα εντός 3 ημερών.

• Για μαθήματα που απαιτούν πιστοποίηση από τρίτους, εάν ένας φοιτητής κριθεί μη επιλέξιμος μετά την εγγραφή (λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων επιλεξιμότητας, όπως εμπειρία στην εργασία ή ολοκληρωμένες εργασίες), οποιαδήποτε υπερβάλλουσα πληρωμή μπορεί να επιστραφεί.

Δοκιμαστική περίοδος

• Προσφέρουμε μια δοκιμαστική περίοδο 3 ημερών για τα μαθήματά μας.

• Για την επαλήθευση της δοκιμαστικής περιόδου, χρεώνεται τέλος 1 δολαρίου ΗΠΑ στην αρχή της δοκιμαστικής περιόδου.

• Οι μαθητές μπορούν να επιλέξουν να συνεχίσουν ή να διακόψουν το μάθημα μετά τη δοκιμαστική περίοδο.

• Δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων για το τέλος δοκιμής ύψους 1 δολαρίου ΗΠΑ μετά τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου.

Επίδραση της ανάληψης

• Δεν θα γίνονται επιστροφές χρημάτων σε περίπτωση που ο φοιτητής αποσυρθεί από το μάθημα.

• Οι φοιτητές που αποσύρονται θα διατηρήσουν την πρόσβαση σε όλο το υλικό και τους πόρους του μαθήματος για ολόκληρη την Περίοδο Επιλεξιμότητας για το Μάθημα .

• Η πρόσβαση στο περιεχόμενο του μαθήματος παραμένει διαθέσιμη για όλη τη διάρκεια της περιόδου επιλεξιμότητας, επιτρέποντας στους μαθητές να χρησιμοποιήσουν το υλικό κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

• Τα αιτήματα ανάληψης πρέπει να υποβάλλονται μέσω email στη διεύθυνση suresh.shastry@icarelearning.in .

• Λάβετε υπόψη ότι μετά την ανάληψη, δεν θα επιστραφούν πληρωμές, αλλά η πρόσβαση στο υλικό του μαθήματος θα συνεχιστεί κατά τη διάρκεια της περιόδου.

Υποστήριξη και Παράπονα

Ο κύριος Suresh Shastry - suresh.shastry@icarelearning.in

Πρόσθετες πληροφορίες

• Η iCare Life διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

• Όλες οι ενημερώσεις θα αντικατοπτρίζονται σε αυτήν την ιστοσελίδα.

• Για τυχόν διαφορές ή περαιτέρω διευκρινίσεις, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω email.

4. Χρήση Προγραμμάτων

Η iCare διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να επαναπρογραμματίσει οποιοδήποτε Πρόγραμμα, ζωντανό μάθημα ή διαδικτυακό σεμινάριο και να αλλάξει, να τροποποιήσει ή να αναδιατάξει το πρόγραμμα, τη δομή ή το περιεχόμενο —συμπεριλαμβανομένων των κριτηρίων αξιολόγησης, όπως εργασίες, κουίζ, αξιολογήσεις, εξετάσεις και έργα— κατά την αποκλειστική της κρίση. Κατανοείτε και συμφωνείτε ότι η iCare μπορεί, ανά πάσα στιγμή, να περιορίσει, να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβασή σας στην Πλατφόρμα, τα Προγράμματα ή τις σχετικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε συντονιστές, ομάδες υποστήριξης, διαδικασίες πιστοποίησης ή εργαλεία μάθησης. Η iCare διατηρεί επίσης το δικαίωμα να τροποποιήσει, να βελτιώσει ή να διακόψει οποιοδήποτε μέρος των υπηρεσιών ή των Προγραμμάτων της χωρίς ευθύνη προς εσάς ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος.

Αναγνωρίζετε ότι η iCare δεν υποχρεούται να διατηρεί ή να υποστηρίζει οποιοδήποτε συγκεκριμένο τμήμα της Πλατφόρμας, του περιεχομένου του Προγράμματος ή των υπηρεσιών και δεν θα φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε αλλαγή, αναστολή ή διακοπή αυτών.

Η iCare δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν αποτυχία ή καθυστέρηση στη διαθεσιμότητα της Πλατφόρμας ή των υπηρεσιών της λόγω γεγονότων πέραν του ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, φυσικών καταστροφών, πολέμων, επιδημιών, απεργιών, πολιτικών αναταραχών, διακοπών λειτουργίας δορυφόρων, βλαβών συστήματος, διακοπών ρεύματος ή άλλων περιστάσεων ανωτέρας βίας.

Σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική επιστροφής χρημάτων, εάν αποφασίσετε να διακόψετε οποιοδήποτε Πρόγραμμα, μπορείτε να το κάνετε παρέχοντας προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση στην iCare. Η πρόσβαση σε ζωντανά διαδικτυακά μαθήματα και διαδικτυακά σεμινάρια θα παρέχεται μέσω email και συμφωνείτε να μην κοινοποιήσετε αυτήν την πρόσβαση σε τρίτους. Εάν δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε καμία ζωντανή συνεδρία, αναμένεται να ειδοποιήσετε την iCare εκ των προτέρων.

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την οργάνωση και τη συντήρηση των απαραίτητων συσκευών, της σύνδεσης στο διαδίκτυο και άλλων βοηθητικών υπηρεσιών που απαιτούνται για την πρόσβαση και τη χρήση της Πλατφόρμας και των Προγραμμάτων. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά, υλικό, λογισμικό, ευρυζωνικό δίκτυο και εργαλεία επικοινωνίας. Η διασφάλιση της συμβατότητας του εξοπλισμού σας με τις τεχνικές απαιτήσεις της iCare και η κάλυψη όλων των σχετικών εξόδων είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη.

5. Εκπαιδευτικοί Συνεργάτες και Πιστοποίηση

Το iCare δεν είναι πανεπιστήμιο, αλλά ένας παγκόσμιος πάροχος υπηρεσιών εκπαίδευσης και κατάρτισης. Προσφέρει Προγράμματα σε συνεργασία με διαπιστευμένους εθνικούς και διεθνείς οργανισμούς, συμπεριλαμβανομένων πανεπιστημίων, κυβερνητικών αρχών, επαγγελματικών συμβουλίων, ΜΚΟ και εταιρικών εταίρων (συλλογικά αναφερόμενοι ως «Εκπαιδευτικοί Συνεργάτες»).

Η εγγραφή στα Προγράμματα iCare δεν συνιστά εισαγωγή σε οποιοδήποτε πανεπιστήμιο, κολέγιο ή ίδρυμα που συνδέεται με Εκπαιδευτικό Συνεργάτη. Με τη συμμετοχή σας σε ένα Πρόγραμμα iCare, συμφωνείτε και αναγνωρίζετε ότι:

• Η συμμετοχή σας δεν σας εγγράφει ούτε σας εγγράφει σε κανένα ίδρυμα, τμήμα ή πρόγραμμα Εκπαιδευτικού Συνεργάτη.

• Δεν έχετε δικαίωμα πρόσβασης στις εγκαταστάσεις, τα οφέλη ή τα προνόμια οποιουδήποτε Εκπαιδευτικού Συνεργάτη, εκτός εάν έχετε εγγραφεί ξεχωριστά και επίσημα.

Η iCare δύναται, κατά την κρίση της, να εκδώσει πιστοποιητικό ή βεβαίωση ολοκλήρωσης σε συμμετέχοντες που πληρούν τα καθορισμένα κριτήρια του Προγράμματος. Η έκδοση, η μορφή και το περιεχόμενο αυτών των πιστοποιήσεων καθορίζονται αποκλειστικά από την iCare και ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ των Προγραμμάτων. Η iCare διατηρεί το δικαίωμα να μην προσφέρει πιστοποίηση για ορισμένα Προγράμματα.

Θα σας απονεμηθεί Πιστοποιητικό Προγράμματος μόνο μετά την επιτυχή εκπλήρωση όλων των ακαδημαϊκών και διοικητικών απαιτήσεων, όπως ορίζονται από την iCare και, όπου ισχύει, τους Εκπαιδευτικούς Συνεργάτες της.

Εάν είστε εγγεγραμμένοι σε ένα Πρόγραμμα για ακαδημαϊκές μονάδες ή επαγγελματική πιστοποίηση μέσω ενός Εκπαιδευτικού Συνεργάτη, οποιαδήποτε πιστωτική μονάδα ή πιστοποίηση θα απονέμεται αποκλειστικά από αυτόν τον συνεργάτη σύμφωνα με τα δικά του ακαδημαϊκά πρότυπα και πολιτικές. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο Εκπαιδευτικός Συνεργάτης μπορεί να απαιτήσει την επίσημη εγγραφή και την εκπλήρωση πρόσθετων όρων. Η iCare δεν φέρει ευθύνη ή εξουσία για τη χορήγηση ακαδημαϊκών μονάδων ή επίσημων πιστοποιήσεων που εκδίδονται από τους Εκπαιδευτικούς Συνεργάτες.

Αναγνωρίζετε ότι τα Προγράμματα που προσφέρονται σε συνεργασία με Εκπαιδευτικούς Συνεργάτες ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετους όρους, απαιτήσεις και ακαδημαϊκές πολιτικές αυτών των συνεργατών. Συγκεκριμένα:

• Ο Εκπαιδευτικός Συνεργάτης μπορεί να καθορίσει την επιλεξιμότητά σας, τις προϋποθέσεις και τα κριτήρια πιστοποίησης.

• Όλα τα ακαδημαϊκά αρχεία, συμπεριλαμβανομένης της αξιολόγησης και της βαθμολόγησης, τηρούνται από τον Εκπαιδευτικό Συνεργάτη και όχι από την iCare.