Politica di rimborso e cancellazione
Data di entrata in vigore: [inserisci data]
In iCare Life, ci impegniamo a fornire servizi di formazione e certificazione di alta qualità. Siamo consapevoli che i piani possono cambiare e ci impegniamo a garantire un processo di rimborso e cancellazione equo e trasparente.
1. Idoneità al rimborso
I rimborsi possono essere emessi alle seguenti condizioni:
La richiesta di rimborso viene inoltrata entro 7 giorni dall'iscrizione al corso
Il corso non è stato consultato oltre il 10% del suo contenuto
Non è stata ancora rilasciata alcuna certificazione
2. Situazioni non rimborsabili
Non saranno concessi rimborsi:
Dopo 7 giorni dall'iscrizione
Se è stato effettuato l'accesso a più del 10% del contenuto del corso
Se la certificazione è stata scaricata o stampata
Per qualsiasi materiale scaricabile acquistato separatamente
3. Annullamento dell'iscrizione
Gli utenti possono annullare la propria iscrizione entro 7 giorni dalla data di acquisto contattando il nostro team di supporto all'indirizzo [inserire l'indirizzo email di supporto].
4. Tempi di elaborazione del rimborso
I rimborsi approvati saranno elaborati entro 10-15 giorni lavorativi
I rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale
iCare Life non è responsabile per i ritardi causati dai gateway di pagamento o dalle banche
5. Trasferimento o adeguamento del corso
In casi specifici (ad esempio, emergenze mediche), gli utenti possono richiedere un trasferimento una tantum del corso anziché un rimborso. Questa richiesta è soggetta all'approvazione della direzione.
6. Contatto per domande sul rimborso
E-mail: support@icarelife.com
Telefono: +91-XXXXXXXXXX
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 IST
Iscrivendoti ai nostri programmi, riconosci e accetti di rispettare la presente Politica di rimborso e cancellazione.