Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: [Datum einfügen]

Bei iCare Life sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Schulungs- und Zertifizierungsdienste anzubieten. Wir sind uns bewusst, dass sich Pläne ändern können und verpflichten uns zu einem fairen und transparenten Rückerstattungs- und Stornierungsprozess.

1. Rückerstattungsberechtigung

Rückerstattungen können unter folgenden Bedingungen erfolgen:

Der Rückerstattungsantrag wird innerhalb von 7 Tagen nach der Kursanmeldung gestellt
Der Kurs wurde nicht auf mehr als 10 % seines Inhalts zugegriffen.
Es wurde noch keine Zertifizierung ausgestellt

2. Nicht erstattungsfähige Situationen

Eine Rückerstattung wird nicht gewährt:

Nach 7 Tagen der Einschreibung
Wenn mehr als 10 % der Kursinhalte abgerufen wurden
Wenn die Zertifizierung heruntergeladen oder ausgedruckt wurde
Für alle herunterladbaren Materialien, die separat erworben wurden

3. Abmeldung

Benutzer können ihre Registrierung innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum stornieren, indem sie sich an unser Support-Team unter [Support-E-Mail einfügen] wenden.

4. Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10–15 Werktagen bearbeitet
Rückerstattungen werden der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben
iCare Life ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zahlungsgateways oder Banken verursacht werden

5. Kursübertragung oder -anpassung

In besonderen Fällen (z. B. bei medizinischen Notfällen) können Benutzer anstelle einer Rückerstattung eine einmalige Kursübertragung beantragen. Dies bedarf der Genehmigung durch die Geschäftsleitung.

6. Kontakt für Rückerstattungsanfragen

E-Mail: support@icarelife.com

Telefon: +91-XXXXXXXXXX

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:00 Uhr IST

Mit der Anmeldung zu unseren Programmen erkennen Sie diese Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien an und erklären sich damit einverstanden, diese einzuhalten.