Política de Reembolso e Cancelamento
Data de vigência: [Inserir data]
Na iCare Life, nos esforçamos para oferecer serviços de treinamento e certificação de alta qualidade. Entendemos que os planos podem mudar e estamos comprometidos com um processo de reembolso e cancelamento justo e transparente.
1. Elegibilidade para Reembolso
Os reembolsos podem ser emitidos nas seguintes condições:
O pedido de reembolso é feito no prazo de 7 dias após a inscrição no curso
O curso não foi acessado além de 10% do seu conteúdo
Nenhuma certificação foi emitida ainda
2. Situações não reembolsáveis
Não serão concedidos reembolsos:
Após 7 dias de inscrição
Se mais de 10% do conteúdo do curso foi acessado
Se a certificação foi baixada ou impressa
Para qualquer material para download adquirido separadamente
3. Cancelamento de Matrícula
Os usuários podem cancelar sua inscrição em até 7 dias a partir da data da compra entrando em contato com nossa equipe de suporte em [inserir e-mail de suporte].
4. Tempo de processamento do reembolso
Os reembolsos aprovados serão processados dentro de 10 a 15 dias úteis
Os reembolsos serão creditados no método de pagamento original
A iCare Life não se responsabiliza por atrasos causados por gateways de pagamento ou bancos
5. Transferência ou ajuste de curso
Em casos específicos (por exemplo, emergência médica), os usuários podem solicitar a transferência única do curso em vez do reembolso. Isso está sujeito à aprovação da gerência.
6. Contato para dúvidas sobre reembolso
E-mail: support@icarelife.com
Telefone: +91-XXXXXXXXXX
Horário: Segunda a sexta, das 10h às 18h (IST)
Ao se inscrever em nossos programas, você reconhece e concorda em cumprir esta Política de Reembolso e Cancelamento.