Política de reembolso y cancelación
Fecha de entrada en vigor: [Insertar fecha]
En iCare Life, nos esforzamos por brindar servicios de capacitación y certificación de alta calidad. Entendemos que los planes pueden cambiar y nos comprometemos a un proceso de reembolso y cancelación justo y transparente.
1. Elegibilidad para reembolso
Se podrán emitir reembolsos en las siguientes condiciones:
La solicitud de reembolso se realiza dentro de los 7 días posteriores a la inscripción al curso.
No se ha accedido al curso más allá del 10% de su contenido
Aún no se ha emitido ninguna certificación
2. Situaciones no reembolsables
No se concederán reembolsos:
Después de 7 días de inscripción
Si se ha accedido a más del 10% del contenido del curso
Si la certificación ha sido descargada o impresa
Para cualquier material descargable adquirido por separado
3. Cancelación de la inscripción
Los usuarios pueden cancelar su inscripción dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra contactándose con nuestro equipo de soporte en [insertar correo electrónico de soporte].
4. Tiempo de procesamiento del reembolso
Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 10 a 15 días hábiles.
Los reembolsos se acreditarán al método de pago original.
iCare Life no es responsable de los retrasos causados por las pasarelas de pago o los bancos.
5. Transferencia o ajuste de curso
En casos específicos (por ejemplo, emergencia médica), los usuarios pueden solicitar una transferencia única del curso en lugar de un reembolso. Esto está sujeto a la aprobación de la gerencia.
6. Contacto para consultas sobre reembolsos
Correo electrónico: support@icarelife.com
Teléfono: +91-XXXXXXXXX
Horario: de lunes a viernes, de 10 a. m. a 6 p. m. IST
Al inscribirse en nuestros programas, usted reconoce y acepta cumplir con esta Política de reembolso y cancelación.