Restitutie- en annuleringsbeleid
Ingangsdatum: [datum invoegen]
Bij iCare Life streven we ernaar hoogwaardige trainingen en certificeringen te bieden. We begrijpen dat polissen kunnen veranderen en streven naar een eerlijk en transparant restitutie- en annuleringsproces.
1. Recht op restitutie
Terugbetalingen kunnen worden verleend onder de volgende voorwaarden:
Het verzoek om terugbetaling wordt binnen 7 dagen na inschrijving voor de cursus ingediend
De cursus is niet verder dan 10% van de inhoud ervan bezocht
Er is nog geen certificering afgegeven
2. Niet-restitueerbare situaties
Er worden geen restituties verleend:
Na 7 dagen inschrijving
Als meer dan 10% van de cursusinhoud is geraadpleegd
Als het certificaat is gedownload of afgedrukt
Voor elk afzonderlijk aangeschaft downloadbaar materiaal
3. Annulering van inschrijving
Gebruikers kunnen hun inschrijving binnen 7 dagen na de aankoopdatum annuleren door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via [ondersteunings-e-mailadres invoegen].
4. Verwerkingstijd voor terugbetalingen
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 10–15 werkdagen verwerkt
Terugbetalingen worden gecrediteerd op de oorspronkelijke betaalmethode
iCare Life is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door betalingsgateways of banken
5. Cursusoverdracht of -aanpassing
In specifieke gevallen (bijv. medische noodsituatie) kunnen gebruikers een eenmalige cursusoverdracht aanvragen in plaats van restitutie. Dit is onder voorbehoud van goedkeuring door het management.
6. Contact voor vragen over terugbetaling
E-mailadres: support@icarelife.com
Telefoon: +91-XXXXXXXXXX
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 10.00 tot 18.00 uur IST
Door u in te schrijven voor onze programma's, erkent u dit restitutie- en annuleringsbeleid en gaat u ermee akkoord dit na te leven.